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Aquí encontrarás todas las respuestas
Reservas y Pagos
Para agendar una cita puedes realizarlo en terapiaonline.cl en el botón Reserve su sesión, ahí podrá encontrar el listado de nuestros profesionales, filtrarlos por especialidad, edad o por el motivo de consulta.
Si prefiere también puede agendar por llamada telefónica al número 22712 8723 o a través de WhatsApp que se encuentra en la esquina inferior derecha de la página web y le ayudaremos a encontrar el especialista y el horario que necesite.
Existen las siguientes modalidades de pago:
- Webpay en donde podrá elegir el pago con tarjeta de débito o de Crédito.
- Paypal.
- Transferencia bancaria.
- Bonos Previsionales para algunas especialidades.
En el momento de pagar y hacer clic en bono web, si aparece su Isapre como opción de pago, quiere decir que el especialista tiene convenio, de lo contrario debe pagar particular y puede reembolsar, dependiendo de su Isapre.
- Ingrese a nuestra Web y haz clic en la sección EMPRESA https://terapiaonline.cl/empresas
- Ingresa con el Rut de su empresa: sin puntos ni guion y el dígito verificador.
- Luego completa los datos hasta continuar al proceso de registro.
- Cuando finalice, le llegará un link a su correo registrado para activar la cuenta.
- Debe ingresar a su cuenta y luego dirigirse al ítem "Reserve su sesión comprada"
- Ahí hacer clic en el check "Cambiar sesión" para volver a agendar
- Los cambios de sesión ya agendadas solo se pueden realizar hasta el día anterior de la atención, lo que quiere decir hasta las 00 horas
- Alternativamente puedes "Dejar pendiente" en donde tu sesión quedará guardada hasta que quieras volver a agendar con el mismo profesional u otro de la misma especialidad.
A través de nuestra plataforma podrás acceder a consultas médicas o terapias con profesionales de salud mental, emocional y conductual. Contamos con un staff de más de 250 profesionales, como:
- Psicólogos
- Psiquiatras
- Psicopedagogos
- Neurólogos
- Nutricionistas
- Terapeutas Ocupacionales
- Fonoaudiólogos
A través de sesiones online nuestros profesionales pueden ayudarte para abordar problemas de salud mental y emocional, como también de aprendizaje, hábitos de estudios y evaluaciones diagnosticas.
Algunas Temáticas son:
- Agorafobia
- Depresión leve
- Bullying
- Ansiedad
- Timidez
- Autoestima
- Adicciones
- Trastorno bipolar
- Depresión bipolar
- Estrés
- Fobia específica
- Orientación vocacional
- Problemas de autocontrol
- Problemas de pareja
- Problemas familiares
- Angustia o ataques de pánico
- Duelo
- Fobia social
- Adaptación a cambios
- Derivados de enfermedad médica
- Problemas sexuales
- Estrés postraumático
- Obsesiones
- Compulsiones
- Asertividad y habilidades sociales
- Historia personal
- Problemas derivados del trabajo
Conoce nuestros precios por cada especialidad ingresando AQUÍ.
Además, podrás ver nuestros Packs de Sesiones y Formas de Pago.
Si, una vez realizado el pago; recibirás la boleta correspondiente en tu correo para que puedas solicitar tu reembolso ante ISAPRES, dependiendo de plan o seguros complementarios.
Los profesionales disponibles en nuestra plataforma cuentan con el respaldo del Centro de Terapia del Comportamiento, institución de Salud Mental con más de 45 años de experiencia, al servicio de la comunidad y transformando vidas.
Por lo que, la atención que recibirás de estos a través de Terapia Online considera:
- Enfoque integral
- Equipo experto multidisciplinario
- Confianza de la comunidad
- Plataforma segura y con certificación CENS
- Tratamiento personalizado
- Profesionales altamente calificados y cercanos
Nuestros profesionales pueden atenderte en un horario 24/7, sujeto a la disponibilidad de horas de cada especialista.
Si, nuestra plataforma ha sido verificada y certificada por el Centro Nacional en Sistemas de Información de Salud (CENS), al cumplir con altos estándares en la gestión y seguridad de la información proporcionada por cada usuario.
Toda la información permanece en las fichas clínicas, por lo que si su profesional tratante se retira, toda la información quedara en nuestro sistema bajo todos los resguardos de seguridad. Por lo que el nuevo especialista podrá disponer de su información para poder entregarle una continuidad de calidad.
Si usted continúa atendiéndose en nuestra plataforma, este proceso es automático, una vez que usted elija al profesional con el que se quiere atender, solo él podrá acceder a la información del anterior especialista tratante.
Conexión y Soporte
- Debe ingresar a https://terapiaonline.cl 5 minutos antes de hora de atención.
- Luego hacer clic en sección acceso a mi cuenta terapia: con email y clave.
- Una vez ingresado a su cuenta en la misma pantalla debajo de donde dice “RESERVAS”, encontrará el nombre del especialista que lo atenderá, junto con el horario. En esa misma fila encontrara donde dice VIDEOCONFERENCIA y debajo estará el icono de una cámara, realiza clic en ella y se desplegará la videoconferencia (debe aceptar cámara y micrófono, este mensaje le puede aparecer como no aparecer, en el 1er caso será como mensaje emergente o pop up)
- De todas maneras, recibirá un mail electrónico 3 horas antes de su atención con un link directo para ingresar a su cuenta si así lo prefiere.
- Internet: Google Chrome o Mozilla Firefox. Si tienes Apple, deberá utilizar únicamente Google Chrome.
- Video Cámara, Micrófono y siempre habilitar ventanas emergentes o Pop Ups.
- Además, se sugiere tener la aplicación de WhatsApp para comunicarnos por cualquier imprevisto.
En caso de que tenga problemas de conexión, agradeceríamos que nos contacte de forma inmediata al teléfono de la mesa central: 22 712 87 23 o al WhatsApp indicado en la página web para poder asistirlo.
Si está conectado/a y en 5 minutos de espera ve que el profesional no se ha conectado ni ha tenido algún mensaje o llamada por WhatsApp, favor contactarnos a la mesa central al: 22 712 87 23 o WhatsApp para verificar alguna dificultad.
Documentación y Trámites
Para descargar su receta, debe ingresar a su cuenta de paciente en terapiaonline.cl con su contraseña y correo, buscar el ítem “Mis Documentos” en donde encontrará todas sus recetas y documentos emitidos.
Al realizar clic sobre el link del documento que requiera, recibirá un email con el documento.